中国保监会关于报送年度信息披露报告的通知
保监厅发〔2012〕65号中国人寿保险（集团）公司，各人身保险公司、财产保险公司：为进一步做好保险公司信息披露工作，方便保险消费者查询保险公司相关信息，我会决定建立统一的保险公司年度信息披露查询平台，并委托中国保险行业协会具体承办。现将有关事项通知如下：一、从2013年开始，保
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中华人民共和国合同法
1999年3月15日第九届全国人民代表大会第二次会议通过1999年3月15日中华人民共和国主席令第15号公布自1999年10月1日起施行。总则第一章一般规定第一条为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设，制定本法。第二条本法所称合同是平等
关于做好保险消费者教育微博推广及后援工作的通知
保监厅发〔2012〕64号各保监局、各保险公司：2012年3月，保监会保险消费者保护局正式在新浪平台开通了名为“保险消费者知识园地”的机构认证微博，目前粉丝数量已达8万。为了进一步发挥教育微博在普及保险知识、引导理性消费、服务广大群众等方面的作用，现将有关事项通知如下：
中华人民共和国民法通则
一九八六年四月十二日第六届全国人民代表大会第四次会议通过第一章基本原则第一条为了保障公民、法人的合法的民事权益，正确调整民事关系，适应社会主义现代化建设事业发展的需要，根据宪法和我国实际情况，总结民事活动的实践经验，制定本法。第二条中华人民共和国民法调
中国保监会关于印发《关于加强反保险欺诈工作的指导意见》的通知
保监发〔2012〕69号机关各部门、各保监局，中国保险行业协会，中国保险学会，各保险集团（控股）公司、保险公司、保险专业中介机构：为保护保险消费者合法权益，切实防范化解保险欺诈风险，我会制定了《关于加强反保险欺诈工作的指导意见》。现印发给你们，并就2012年下半年反保险欺诈工作
中华人民共和国消费者权益保护法
1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本
关于保险公司加强偿付能力管理有关事项的通知
保监发〔2012〕55号各保险集团公司、保险公司：为贯彻落实全国金融工作会议精神，进一步加强偿付能力监管，督促保险公司提高偿付能力管理水平，现就保险公司加强偿付能力管理有关事项通知如下：一、建立偿付能力管理机制（一）保险公司应当按照《保险公司偿付能力管理规定》（保监会令2
关于印发《保监局局长接待日工作办法》的通知
保监消保〔2012〕316号各保监局：为认真贯彻落实2012年全国保险监管工作会议精神，切实保护保险消费者权益，拓宽保险消费者的诉求渠道，根据《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）精神，结合保险监管实际，我会制定了《保监局局长接待日工作办法》，现予印发，并
关于建立保险消费者权益保护工作社会监督员制度的通知
保监消保〔2012〕317号各保监局、机关各部门：为不断拓宽社会监督渠道，加强和改进社会监督力度，促进保险业提升服务水平，提高服务质量，切实保护好保险消费者权益，中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）决定建立保险消费者权益保护工作社会监督员（以下简称“社会监督员”
12378保险消费者投诉维权热线管理办法（试行）
第一章总则第一条为规范中国保监会保险消费者投诉维权热线（以下简称热线）的管理工作，畅通保险消费者投诉维权渠道，切实保护保险消费者合法权益，根据《保险法》等法律法规和规章，制定本办法。第二条热线采取“统一呼入、分工处理、上下互通”的业务处理模式，保监会设立呼