创新车险理赔服务模式 维护保险消费者合法权益
——以东营市道路交通事故理赔服务中心建设运行为例【摘要】综合治理车险理赔难是加强保险消费者权益保护工作的重要行动，也是全行业重点寻求突破的工作之一。当前形势下，破解车险理赔难问题，要在夯实车险理赔基础管理的同时，不断创新工作机制，打造更为公开透明、方便快捷的
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为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神，推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制，培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍，促进人身保险行业高质量发展
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今日，证监会发布《个人养老金基金销售机构名录（截至2022年11月18日）》，该名录显示有37家机构入选，包括16家商业银行，14家券商，7家独立基金销售机构。
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12日国家疾控局副局长常继乐介绍，二十条优化措施涉及的优化调整是基于多地疫情防控实践的经验总结和相关评估数据做出的。
管窥消费者权益变异及其对策——保险业负面影响透析
【摘要】本文作者通过湘鄂边七县市保险消费者权益情况调查，掌握了坚实的第一手资料，从多学科贯通的大视野分析问题，从不同角度列举典型事例，概括导致出现的负面影响，纵剖横析主要原因，并提出强化依法治理、量化规范、细化管理的新观念，对维护保险消费者权益等诸方面，提出众多
中国保监会关于印发《保险公司偿付能力报告编报规则——问题解答第22号：证券投资基金和资产管理产品》的通知
保监发〔2014〕29号各保险公司、保险资产管理公司：为了进一步加强偿付能力监管，完善投资资产认可标准，我会制定了《保险公司偿付能力报告编报规则——问题解答第22号：证券投资基金和资产管理产品》，现予印发，自2014年第1季度偿付能力报告编报起施行。《保险公司偿付能力报告编
中国保监会关于印发《保险公司偿付能力报告编报规则——问题解答第21号：次级可转换债券》的通知
保监发〔2014〕27号各保险公司、保险集团（控股）公司：为完善偿付能力监管制度，明确次级可转换债券的偿付能力认可标准，我会研究制定了《保险公司偿付能力报告编报规则——问题解答第21号：次级可转换债券》，自2013年年度偿付能力报告编报起施行。现予印发，请遵照执行。
中国保监会关于印发《保险业服务新型城镇化发展的指导意见》的通知
保监发〔2014〕25号保监会机关各部门，各保监局，中国保险行业协会，中国保险学会，中国保险保障基金有限责任公司，中国保险信息技术管理有限责任公司，各保险公司、保险资产管理公司，各保险中介机构：现将《保险业服务新型城镇化发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）印发给你们，并将有
借鉴国际经验构建我国保险消费者教育体系
后金融危机时代，加强金融消费者权益保护成为各国金融监管当局反思和改革的核心内容，消费者教育是其中的重要方面。尽管我国保险消费者权益保护的背景有别于其他国家，但在消费者教育不足是消费者权益受到侵害的重要原因这个判断上与其他国家是相似的。以英国、加拿大、美国、
涉水险争议引发的保险人提示说明义务的法律思考
北京7.21暴雨后，不少车主的车辆因雨中涉水导致发动机损坏，在向保险公司主张依据车损险进行赔付时，却因没有投保涉水险而遭拒赔，从而引发了社会广泛争议和关注。目前通用的几款车损险合同条款，均将暴雨导致的车辆损失列为赔偿范围；但同时在免责条款中规定因发动机进水导致的损失
基层保险公司投诉工作存在的问题与对策研究
【摘要】“投诉处理”是保险公司客户服务工作的重要方面，基层保险公司是处理客户投诉的一线部门，其工作水平的高低，关系到消费者问题能否得到快速、有效解决。本文从实务角度出发，归纳现今基层保险公司的投诉处理的模式，挖掘其中存在的现实困境与问题，分析产生的原因，以期得出
交易成本、产品复杂性与保险消费者权益保护机制
【摘要】保险消费者权益保护问题一直是学术界和实务中关注的焦点之一。古典经济学认为完全竞争可以达到帕累托最优，因此充分的市场竞争是保护消费者权益的最好手段。然而，中国目前的保险业日趋激烈的竞争不但没有根本改善消费者权益受侵害的状况，反而产生了副作用。产生这
烟台保监分局创建保险营销员评价管理信息系统的理论与实践
【摘要】透明度监管是当前国际金融监管体系中的一项重要组成部分，也是保险业监管的一个重要方面。从经济学角度看，与透明度相关的理论主要为信息不对称理论。烟台保监分局从加强透明度监管的角度出发，以信息不对称理论为基础，在充分调研的基础上开发了保险营销员评价管理信