大家保险快速完成两例新冠肺炎赔付

疫情阴影依然笼罩国人心头,在这个困难时刻,保险这一社会“稳定器”需要发挥更加积极的作用。作为一家新成立的保险集团,大家保险秉持“善心、公心、匠心”的文化理念,迅速推出18项应急服务措施,简化理赔流程,让保险为客户带来寒冬中的一丝温暖。

大家保险理赔快讯

第一例:2020-01-25

11:15左右,大家保险旗下大家人寿接到武汉客户报案,某被保险人因新型冠状病毒肺炎于1月21日身故。接报案后,公司立即启动理赔绿色通道,于当日11:25分与客户家属取得联系,最大程度减免客户手续,协助客户理赔。次日,在被保险人家属完备受益人材料后,于10分钟内完成理赔结案,30分钟内完成赔款支付,13.6万余元理赔款很快支付给受益人。

第二例:2020-02-02

大家人寿收到1宗湖北客户因新型冠状病毒引发的肺炎死亡的理赔报案电话后,立即启动绿色通道,集团和总分公司的客服、理赔、运营、财务等各个部门实时联动,2月3日完成全部赔付,总计赔付金额45.3万元。

大家保险遍布全国31个省份的员工深深感到疫情给社会带来的痛楚,时刻准备为武汉、为湖北、为全国民众渡过难关贡献大家力量。

  大家保险战“疫”日记

1月21日

大家保险集团推出七大保障举措,全力为客户及家属提供快捷服务。95569服务热线提供7*24小时电话服务,取消医疗险定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制、简化理赔手续…

1月23日

大家人寿上海、广东、江西、山西、吉林、辽宁、山东、黑龙江、河南等地分公司纷纷发动员工采购,不到一小时就调集10000余个N95口罩,驰援湖北。

1月24日

大家人寿江西分公司一天内向全省约100个银行网点捐赠7000个医用口罩,有效缓解了办事民众的焦虑。

1月25日

大家人寿收到1宗湖北客户因新型冠状病毒引发的肺炎死亡的理赔报案,半天时间完成全部理赔流程并于当日将13.6万余元理赔款支付给受益人。

1月26日

大家人寿增加5项服务举措,包括提供远程保全理赔、当日受理当天结案、取消疾病等待期、延长治疗就诊期限……

1月27日

大家财险增加6项服务举措,推广车险线上理赔、万元以下案件进一步简化流程和材料、上门办理退改保…

2月2日

大家保险集团与财新公益基金会合作发起“武汉疫情报道专项基金”,捐赠100万元为深入湖北省疫情一线报道的新闻工作者提供必要的支持。大家财险还为每人提供最高100万元的保险金,首批捐助500名新闻工作者,总保额5亿元。

2月2日

大家人寿收到1宗湖北客户因新型冠状病毒引发的肺炎死亡的理赔报案电话,立即启动绿色通道,集团和总分公司的客服、理赔、运营、财务等各个部门实时联动,2月3日完成全部赔付,总计赔付金额45.3万元。

2月3日

大家保险联合妙手医生推出7×24小时发热免费咨询门诊,提供疫情地图、最新咨询、专家观点、疫情问答等具体服务,缓解民众对疫情的恐慌。