中国保监会关于印发《人身保险销售误导行为认定指引》的通知
保监发〔2012〕87号各保监局，机关各部门，各人身保险公司、保险代理机构、保险经纪机构：为了规范对人身保险销售误导行为的认定，明确执法标准，有效惩处销售误导行为，切实维护投保人、被保险人或者受益人的合法权益，我会制定了《人身保险销售误导行为认定指引》（以下简称《指引》）。
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保险纠纷调处机制
保险纠纷调处作为解决矛盾纠纷的有效途径，是保护保险消费者权益的一项重要措施。为及时化解矛盾纠纷，降低保险消费者维权成本，保监会通过完善保险纠纷调处机制，努力探索纠纷解决的有效途径。保险纠纷调处机制自2005年4月开展试点工作以来，总体运行良好。目前，各保监局辖区全部
关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知
保监发〔2012〕73号各保监局、各人身保险公司：为促进健康保险领域产品创新，充分发挥商业健康保险在构建多层次医疗保障体系中的重要作用，现将有关事项通知如下：一、本通知所称健康管理服务是指保险公司针对被保险人相关的健康风险因素，通过检测、评估、干预等手段，实现控制风险
保监局局长接待日
2012年，保监会发布《保监局局长接待日工作办法》，实现监管机构领导与普通消费者的“面对面”，进一步畅通了与保险消费者沟通渠道。消费者可以提前通过网站知悉接待活动时间、接待人员、接待范围等事项。各保监局严格落实“谁接待、谁负责、谁落实”的原则，引导消费者依法合理
关于规范人身保险业务经营有关问题的通知
保监发〔2011〕36号各保监局、各保险公司：为规范人身保险业务经营，维护投保人、被保险人利益，根据《中华人民共和国保险法》，现将人身保险业务经营有关要求通知如下：一、关于保险条款和保险合同保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注
关于印发《全面推广小额人身保险方案》的通知
保监发〔2012〕53号各人身保险公司、各保监局：为积极响应中央服务三农的号召，推进人身保险行业服务最广大人民群众的普惠性目标，2008年保监会启动了农村小额人身保险试点工作。历经四年的探索，在保监局和参与试点的保险公司的共同努力下，在各级政府的大力支持下，农村小额人身保
关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知
保监发〔2012〕14号各保监局、各人身保险公司、中国保险行业协会:为全面贯彻落实全国保险监管工作会议提出的重点解决人身保险销售误导问题的工作部署，按照“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的原则，保监会拟加大销售误导的查处力度，切实保护保险消费者
关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知
保监发〔2012〕15号各保监局、各财产保险公司、中国保险行业协会:为贯彻落实全国保险监管工作会关于“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体要求和《中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》（保监发〔2012〕5号，以下简称《意见》）的原则精神，规范财产保险公
国务院关于修改《机动车交通事故责任强制保险条例》的决定
中华人民共和国国务院令第630号现公布《国务院关于修改〈机动车交通事故责任强制保险条例〉的决定》，自2013年3月1日起施行。总理温家宝2012年12月17日国务院关于修改《机动车交通事故责任强制保险条
中国保监会关于加强农业保险条款和费率管理的通知
保监发〔2013〕25号各保监局，中国保险行业协会，各财产保险公司：为加强农业保险条款和费率管理，促进农业保险业务平稳健康发展，根据《农业保险条例》和《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》，现就有关事项通知如下：一、保险公司制订的农业保险条款和保险费率，应当在经营使用