保监局局长接待日
2012年，保监会发布《保监局局长接待日工作办法》，实现监管机构领导与普通消费者的“面对面”，进一步畅通了与保险消费者沟通渠道。消费者可以提前通过网站知悉接待活动时间、接待人员、接待范围等事项。各保监局严格落实“谁接待、谁负责、谁落实”的原则，引导消费者依法合理
保险资讯 第148页
关于规范人身保险业务经营有关问题的通知
保监发〔2011〕36号各保监局、各保险公司：为规范人身保险业务经营，维护投保人、被保险人利益，根据《中华人民共和国保险法》，现将人身保险业务经营有关要求通知如下：一、关于保险条款和保险合同保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注
关于印发《全面推广小额人身保险方案》的通知
保监发〔2012〕53号各人身保险公司、各保监局：为积极响应中央服务三农的号召，推进人身保险行业服务最广大人民群众的普惠性目标，2008年保监会启动了农村小额人身保险试点工作。历经四年的探索，在保监局和参与试点的保险公司的共同努力下，在各级政府的大力支持下，农村小额人身保
关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知
保监发〔2012〕14号各保监局、各人身保险公司、中国保险行业协会:为全面贯彻落实全国保险监管工作会议提出的重点解决人身保险销售误导问题的工作部署，按照“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的原则，保监会拟加大销售误导的查处力度，切实保护保险消费者
关于支持汽车企业代理保险业务专业化经营有关事项的通知
保监发〔2012〕82号各保监局：汽车生产、销售、维修和运输等相关企业（以下称“汽车企业”）兼业经营保险代理业务，在促进保险业务增长，扩大保险覆盖面等方面发挥了积极作用。但近年来，汽车企业兼业经营保险代理业务管理混乱、专业能力低下、侵害消费者权益等违法违规问题日渐突出
关于进一步加强财产保险公司投资型保险业务管理的通知
保监发〔2012〕40号各财产保险公司，各保监局：为进一步规范财产保险公司投资型保险产品业务，加强对财产保险公司投资型保险产品的管理，根据《中华人民共和国保险法》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》以及保监会有关规定，现就有关事项通知如下：一、本通知所称财产保
关于进一步加大力度规范财产保险市场秩序有关问题的通知
保监发〔2012〕39号各财产保险公司、中国保险行业协会、各保监局：近年来，经过不断加强综合治理，财产保险市场秩序得到较大程度的改善。但是，近一段时间以来，一些财产保险公司采取高成本政策冲规模、抢业务，业务规划明显超出市场承载能力及公司实际承担能力，致使财产保险市场违法
中国保监会关于普通型人身保险费率政策改革有关事项的通知
保监发〔2013〕62号各人身保险公司、各保监局：为建立符合社会主义市场经济规律的保险费率形成机制，推动保险公司经营管理和保险监管的创新，切实保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展，我会决定实施普通型人身保险费率政策改革。现将有关事项通知如下：一、人身
关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知
保监消保〔2012〕1436号各保监局，各保险公司，中国保险行业协会：近期，我会受理的电话销售投诉急剧上升。投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。这不仅影响了社会公众正常工作生活，也严重影响了保险业社会形象。为了尽快遏制电销
中国保监会关于印发《人身保险电话销售业务管理办法》的通知
保监发〔2013〕40号各保监局，各人寿保险公司、健康保险公司、养老保险公司：为进一步规范人身保险电话销售业务，切实维护保险消费者权益，我会制定了《人身保险电话销售业务管理办法》。现予以印发，并将有关事项通知如下，请遵照执行。一、本办法实施前已经开展电话销售业务的人寿