新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，1月以来，确诊数字不断上升，当下疫情防控形势依然复杂严峻。大童在坚决响应党中央决策部署，科学地做好疫情防控工作的同时，将保护员工生命安全和身体健康放在首位。1月29日，大童保险服务向全国四万余名前后线员工发布倡议书，倡议大童全体成员加强对疫情的重视、做好自我防护，鼓励员工疫情当前坚定信心、保持积极心态，与此同时正式宣布：
大童永远是全体员工最坚实的后盾，积极做好员工的健康安全防护工作同时，大童将尽最大的努力为公司的每一位员工提供保障。若司内有员工确诊新型冠状病毒感染的肺炎，治疗期间，所有需由个人负担的医疗费用大童将全部承担。如因本次疫情导致不幸身故，大童将额外提供人民币50万元抚恤金。此外，大童将积极为患病员工协调获取优质医疗资源，协助员工治疗和康复。