新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，浙江银保监局多次下发相关文件和通知，要求各地市分局、银行保险机构层级部署，扎实做好疫情应急物资生产企业金融服务，全力确保疫情防控后援保障。同时，要求各银行保险机构切实提高业务办理效率，为应急物资生产企业提供优质高效的综合金融服务。鼓励开展线上业务操作，确保服务顺畅。要求保险机构优先做好相关企业的保险理赔工作，简化理赔手续，妥善安排疫情期间企业保险续期缴费。
“速度”与“温度”并存
由于温州在湖北经商和在武汉就学的人多达18万人左右，温州成了浙江省本次疫情的“重疫区”。疫情发生后，温州银保监分局迅速出台防控疫情工作十项具体举措，指导温州保险业践行责任和担当，关注重点领域，为疫情防控提供专属保险产品和服务，积极发挥保险保障功能，以实际行动彰显温州保险业的行业价值和社会责任。
1月31日农历大年初七，温州国寿积极响应温州市委市政府提出的“奋战十天 拿下拐点 全力打赢疫情防控阻击战”号召，为温州全市八万多名医护人员、医院后勤保障人员和五千多名新闻工作者无偿提供专属风险保障，每人保额50万元，累计风险保额达453亿元，保险期为一年。
2月1日，中国信保浙江分公司收到嘉兴某企业跨境采购急需医用口罩事项的进口预付款保险投保需求相关资料后，在总部相关部门全力支持下，开辟疫情防控物资进口服务保障“绿色通道”，仅用时1小时即完成保单审批和出单工作，为企业首批预付款跨境采购60余万个医用口罩吃下了定心丸，有力保障了疫情防控应急物资的后援保障。同时，该公司还为防疫一线的地方交警及相关人员捐赠相关物品。
浙江保险人用自己的方式为防控疫情跑出了“速度”，传递了“温度”。
“我是党员，冲锋在前，理所当然！”
中国人寿疫情防控志愿者在高速路口协助交警排查、登记
在这场战“疫”中，全省各地涌现出多名基层党员志愿者，协助政府、社区、街道在战“疫”一线提供各类志愿服务，履行金融行业的责任与担当。太保寿险、新华保险、中华财险、大地保险等数十家产寿险公司积极引导党员干部发挥基层堡垒作用，主动与对接社区开展共建工作，融入疫情防控体系，主动开展小区楼道布控、高速路口排查登记、宣传疫情防控知识等服务。
“我是党员，提高群众防疫意识，冲锋在前，理所当然!”太保寿险临海支公司营销员黄美芳说。
据了解，黄美芳不仅是台州太保寿险临海支公司的一名保险营销员，同时也是临海桃渚镇石桌塘村的妇女主任。春节期间，黄美芳在做好自身防护的同时，值守卡点、发传单，为居家的隔离户代跑代购。期间，黄美芳用方言形式自编防疫顺口溜，并录制成宣传小视频，组建“巾帼小音箱”自行车队，一边绕村骑行，一边播放防疫方言顺口溜，得到村民们的纷纷点赞。
王小平，是新华保险义乌支公司的一名营销员，也是一名党员。当王小平居住的小区物业准备招募成立防疫志愿者服务小组时，她挺身而出，主动要求加入。由于小区内有多户从湖北返乡的家庭，开始，不太有人愿意去这些返乡人员家门口值班，王小平主动站出来，说：“我是党员，我先去，做好他们的思想工作，让他们配合防疫工作。”
从1月28日开始，王小平便在湖北返乡人员家门口和小区门口轮流值班，对这些返乡人员做好安抚和情绪疏导工作，对进出小区的人员进行体温检测和登记，积极配合小区的联防联控工作。同时，她还积极向疫区捐款2000元。
保险业的温情持续升“温”
疫情防控，需要同舟共济。浙江省内多家险企在前期捐保障、赠物质基础上再度升“温”升级，以多种形式持续不断地驰援这场战“疫”。
各家产寿险公司纷纷推出“网上办、自助办、延期办”、远程定损、线上核赔、互联网医院远程咨询等便民服务举措，线上线下齐发力，多措并举助力这场“疫”战。截至2月3日，信泰保险、新华保险、人保财险、中华财险、华泰人寿、长安责任、国华人寿、长生人寿、全球同方等40多家产寿险公司及涌嘉保险经纪浙江分公司已通过各类渠道募集捐赠善款近320万元(目前还在持续)，中国人寿、大都会人寿、浙商保险、华夏保险等公司捐赠口罩、手套、测温枪、消毒液等各类防疫物资……
太保寿险社区疫情防控志愿者在入户排查、登记