时值新春佳节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情依然严峻，全国多地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应，一场没有硝烟的病毒防疫战全面打响。中韩人寿时刻关注疫情变化，不断升级服务措施。继1月21日启动新型冠状病毒肺炎理赔绿色通道、取消定点医院限制后，中韩人寿全面升级因新型冠状病毒感染的肺炎的理赔服务：
1、简化理赔流程，对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，提前预付赔款或垫付医疗费；
2、取消等待期限制，投保前无新型冠状病毒感染的肺炎相关症状或体征，承保后因新型冠状病毒感染的肺炎导致的保险事故，取消等待期；
3、取消药品及诊疗项目限制，对此次疫情中出险客户取消自费药品限制、取消诊疗项目限制；
4、取消免赔额，对于有免赔额的险种，取消免赔额的限制；
5、全天候线上理赔服务，避免客户奔波，提供7×24小时微信理赔申请渠道；
6、免收纸质版理赔申请资料，微信理赔申请的客户，免提交纸质理赔申请资料(不限申请金额)；
7、上门理赔服务，对于行动不便的客户，安排工作人员上门收集理赔资料。