当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控进入关键时期。面对这场硬仗，人保寿险人众志成城，多措并举抗击疫情.
疫情发生后，中国人保寿险党委高度重视，坚决落实党中央、国务院、中国人保集团疫情防控工作部署，迅速成立疫情防控工作领导小组，切实加强防控工作。根据中国人保集团统一部署，春节假期期间制定保险服务一线医护人员保障方案，对于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故或全残的每一位湖北省医护人员及全国赶赴湖北省支援的医疗组成员将给予30万元的赔款保障。应急领导小组加班加点研究捐赠保险的方案和具体落实举措，为一线医护工作人员送去保险保障。在驰援抗击疫情一线的同时，人保寿险为公司每一位销售人员提供“新型冠状病毒感染肺炎”风险保障方案，给予确诊感染新型肺炎的销售人员保险金10万元，补偿治疗及康复期间的收入损失。如因“新型肺炎”不幸身故再追加身故保险金30万元，最高累计给予40万元。
为积极应对疫情，人保寿险要求各级机构坚决执行各级政府遏制疫情扩散的部署要求，实行24小时应急响应，在全系统下发《关于做好新型冠状病毒防控有关工作的通知》，加强应急值守和重要情况报告；及时做好客户理赔服务工作，第一时间成立了处置工作小组，在重点地区安排专人负责新型冠状病毒肺炎患者的理赔服务工作，开通理赔绿色通道服务，因新型肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消以下限制：一是取消条款等待期限制；二是取消“特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。
人保寿险全面升级线上理赔服务，开通中国人民人寿E服务、中国人保APP、人保寿险管家APP三个理赔线上平台，支持客户通过线上平台办理个人理赔业务。广大基层销售人员通过电话、微信等线上方式，与网点、客户保持联系，表达慰问、关爱，加强与客户的联系和沟通，确保第一时间将公司服务升级、人保寿险管家 APP 服务等内容全覆盖告知客户，做到“疫情不见面，服务不中断”。
抗击疫情第一线的湖北省分公司员工众志成城，自发开展物资捐赠、献血活动，积极请愿参与义工工作。湖北分各机构积极组织开展物资捐赠等活动，大家有钱出钱、有物出物，携手共度难关。全省员工向中国青年基金会开展捐款9万余元，在物资极度困难情况下开展“爱心接力”。
人保寿险湖州市中心支公司党委委员杨旭强带领党员金鸿翔一道，加入湖州市红十字会组织的志愿者服务队，在高速路口协助排查疫情。人保寿险乐清支公司组织党员投身疫情防控应急志愿工作，支部营销员党员吴晓东主动报名到当地白象农贸市场志愿服务，为商户和流动人员测量体温，问询有关情况，并叮嘱做好防护工作。他满怀自豪地说：“我们人保党员就是要在时时刻刻、方方面面都起到先锋带头作用，干在实处，走在前列。”守一道门，护一座城，在防控疫情的第一线，还有许许多多像吴晓东一样的人保党员在冲锋陷阵。
疫情面前显担当，越是艰险越向前，在党中央坚强领导下，中国人保寿险将进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，积极行动，坚定信心，同舟共济，尽责担当，坚决打赢这场疫情防控之战！