近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。据新华社报道，截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例(武汉市198例，北京市5例，广东省14例)；疑似病例7例(四川省2例，云南省1例，上海市2例，广西壮族自治区1例，山东省1例)。
为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，太平财险第一时间出台应急举措：
1、总公司启动应急预案，湖北、深圳、北京、广东等成立专项工作组部署客户理赔；
2、开通新型冠状病毒肺炎的7*24小时报案绿色通道及专业专人咨询服务；
3、特案主动预赔，出险客户及家属温馨慰问服务;
4、简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化提交材料；
5、取消理赔医院限制：取消条款中关于医院级别的限制.
24小时全国报案电话：95589