1．需在规定的索赔有效期内（寿险5年、意外及健康险2年）及时申请理赔。

2．理赔申请书、委托书必须是理赔受益人亲笔签名。

3．理赔申请书填写时需写明事故情况和申请险种。

4．受益人尚处于未成年时由监护人代理申请，同时需提供监护关系证明。

5．就诊医院需是保险公司指定或认可的医院。

6．医疗费用的收据与处方需互相对应。

7．医疗收据的姓名与身份证需相符。

8．需及时回复理赔审核通知书。

9．住院医疗险一般都有等待期的限定。