快速理赔

1、报案

通过平安好生活APP-办理赔线上报案或拨打平安产险客服热线：95511进行电话报案

2、准备材料

通过好生活APP按照指引上传理赔所需材料

3、保险公司审核

保险根据客户线上提供材料远程进度赔款计算

4、获得保险金

保险公司告知理赔情况，并将赔款通过转账方式支付至客户指定账户

Q:

保障内容有哪些？请分别说明？

A:

意外伤害身故和残疾；意外伤害医疗；因传染病身故、伤残； 疾病身故；意外和疾病住院；意外住院津贴

Q:

包含门急诊责任吗？

A:

因意外事故导致的中国大陆境内二级及以上公立医院的门急诊

Q:

赔付比例是什么？

A:

在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害事故，并因此在医院进行治疗，保险人就其自事故发生之日起一百八十日内实际支出的按照当地社会医疗保险主管部门规定可报销的、必要、合理的医疗费用，扣除第三方赔付后按100免赔90%赔付；未经第三方赔付按100免赔80%赔付。

Q:

产品有免赔额吗?具体内容是什么？

A:

在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害事故或自保险期间开始且等待期满60日之后因疾病在医院住院治疗，对于其实际支出的按照当地社会医疗保险或其他公费医疗主管部门规定可报销的、必要的床位费、手术费、药费等合理医疗费用，扣除第三方赔付后按300免赔80%赔付；未经第三方赔付按300免赔，301-5000之间赔付比例60%，5001-10000赔付比例70%，10001以上赔付比例80%。

Q:

什么是既往症？

A:

指被保险人在本保险合同生效日之前罹患的已知或应该知道的有关疾病或症状。包括不限于以下情况：本保险合同生效前，医生已有明确诊断，长期治疗未间断；医生已有明确诊断，治疗后症状未完全消失，有间断用药情况；未经医生诊断和治疗，但症状明显且持续存在，以普通人医学常识应当知晓。

Q:

本产品对医院有要求吗？

A:

指保险人与投保人约定的定点医院，未约定定点医院的，则指经中华人民共和国卫生部门评审确定的二级或二级以上的公立医院，但不包括主要作为诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构。该医院必须具有符合国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备，且全天二十四小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务。