据国家卫健委消息,截至1月24日24时，全国29个省(区、市)累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例1287例。疫情防控工作形势依然严峻。北京、上海、广州、江苏、四川等省市以及解放军医疗机构分别派出医疗队支援武汉。
中国人民保险集团党委高度重视，认真贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示和李克强总理批示精神，切实把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，积极履行金融央企政治责任，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，视疫情如命令，根据疫情防控工作需要，做出如下安排：
一是人保财险向武汉捐赠首批500万元防护物资以应对防护物资严重不足，并向武汉市所有参与抗击肺炎疫情的疾控和医务人员及其家属捐赠保险，人均保险额度50万元,赔付总限额2000万元。
二是人保寿险向武汉市医护人员提供30万元保额的保险保障，在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故和全残的每一位武汉市医护人员将获得30万元的赔付。
同时，中国人民保险为积极应对疫情，及时做好客户理赔服务工作，第一时间成立了处置工作小组，在重点地区安排专人负责该类患者的理赔服务工作，开通理赔绿色通道服务，因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消以下限制：一是取消条款等待期限制；二是取消“特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。
此外，中国人民保险客户服务热线95518、95591、4008895518和医疗救助热线4008989595 7×24小时开通，为客户提供全方位理赔咨询、出险报案和医疗救援服务。
中国人民保险温馨提示，春节期间要切实做好个人卫生防护，佩戴口罩，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动，如有发热、呼吸道感染症状，请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。