银保监会政策研究局副局长吉昱华24日下午在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍，新冠肺炎疫情发生以来，保险业积极履行社会责任，踊跃向抗疫一线人员捐赠保险，截至目前全行业累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。

目前财产保险公司与疫情相关的理赔是2460万元，其中给一线医护人员的理赔是657万元。人身保险公司共赔付与疫情相关的出险客户795人次，赔付金额5174万元，其中属于赠险项目下的赔付3320万元，占比64%。涉及一线医护人员的赔付338人次，总赔付金额3078万元。

“保险机构做出捐赠之后，切实遵守中国银保监会的相关规定，把捐赠保单与正常保单同样管理和理赔。在实践中的确也出现了一些如因捐赠过程中受捐面积很大，一时联系不上受捐对象的情况，也有投保单位不能第一时间把投保名单提供给保险公司的情况，还包括医护人员不能第一时间去签合同的情况。” 吉昱华表示，对这些问题保险公司和相关方面要加强信息沟通和交流，同时银保监会也考虑根据实际情况放宽相关监管要求。

吉昱华表示，疫情发生以来，各保险公司按照监管要求，从快速理赔、方便理赔、主动扩展保险责任等三个方面着手做好保险理赔服务，目前共有68家财产保险公司通过扩展产品责任等方式开发了600多款保险产品；70家人身保险公司在不增加保费的前提下，把1210款产品责任范围扩展到新冠肺炎，惠及大量保单持有人。