当前，我国面临新型冠状病毒肺炎疫情的严峻挑战，党中央和国务院高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示，要求全面打赢这场疫情防控阻击战。农银人寿积极响应习总书记指示和党中央号召，全面贯彻农业银行集团要求，迅速成立由党委书记、董事长肖彬任组长的疫情防控领导小组，周密部署，快速行动，充分践行国有保险公司担当责任，全面保证疫情期间各项保险保障服务，为抗击疫情、打赢疫情阻击战提供有力支援。

疫情发生后，1月21日，农银人寿迅速启动理赔重大突发事件应急预案，打响了农行集团防控疫情第一枪。1月28日，农业银行研究出台18项硬措施，从加大专项信贷资源配置及政策倾斜力度、及时提供优质高效的金融服务、提供多种形式的金融支持等多方面，深化加强精准金融服务，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

其中，为切实解除奋战在湖北疫情防控斗争第一线医护人员的后顾之忧，农银人寿根据集团统一部署，特别为湖北全省疫情防控一线在岗医护人员(含外地支援湖北的一线在岗医护人员)免费提供100万元人身意外险保险保障。在保险期间内， 如因意外伤害或疾病(包括感染新型冠状病毒肺炎)住院治疗的，农银人寿还提供每人每天300元住院津贴。保单已于2020年1月28日零时生效。

与此同时，在前期部署的基础上，农银人寿进一步升级疫情防控期间保险服务，实施开通理赔绿色通道、开通人工在线服务、实施无保单理赔、扩大医疗费用赔付范围、开展全国通赔通付等10项服务举措，优先办理疫区医护人员出险案件，全力为疫情防控阻击战护航。