近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。为积极响应疫情控制，广西保险业积极行动，纷纷开通理赔绿色通道，将理赔和疫情防御工作推到第一线。
广西辖内23家财产保险公司，20家人身险保险公司都第一时间启动应急预案，实时关注疫情情况变化，并成立应急工作小组，为客户开通理赔绿色通道，通过各种宣传渠道公布7×24小时理赔服务电话，主动提供快捷、温暖的理赔服务。推出简化手续、先行赔付、消取消定点医院限制、取消医保费用限制等服务举措，第一时间联系客户、进行排查理赔等工作。面对疫情，广西保险业在行动，齐心协力打赢疫情防控这场硬仗。