近日武汉、深圳、北京、上海等地出现多例新型冠状病毒肺炎，光大永明保险高度重视，立即启动重大突发事件应急处置预案，联动湖北、深圳、北京、上海等分公司，积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，为客户及时提供保险理赔服务：
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
客户和家属可通过光大永明保险服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”等多种方式7*24小时报案或咨询。
二、主动理赔服务
密切关注疾病传播情况，主动通过多种渠道获取出险客户名单，排查客户出险信息。
三、简化理赔申请手续
确认此次疾病出险客户，简化理赔资料，快速理赔。
四、取消观察期限制
客户因新型肺炎导致发生医疗救治，取消观察期限制。
五、取消理赔医院限制
客户因新型肺炎导致发生医疗救治，就诊医院不受医院等级限制。
六、微信自助理赔
客户可通过光大永明保险官微随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。
光大永明保险主要医疗险产品，如“安康百万医疗保险”、“无忧住院医疗保险”、“附加住院医疗保险(A款)保险”等均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任。客户在保险责任范围内出险，将获得全方位的便捷保险理赔服务。