对于近期在武汉等地出现的新型冠状肺炎疫情，交银康联人寿高度重视，推出如下举措：
一组织管理
总公司成立以总裁为组长的应急领导小组，各分公司成立以机构主要负责人为组长的应急工作小组，并建立专项报告制度。
二产品保障
目前在售《交银康联交银乐享无忧医疗保险》、《交银康联安心综合医疗保险》、《交银康联附加住院津贴医疗保险》等医疗产品涵盖新型冠状病毒肺炎责任。
如客户因新型冠状病毒肺炎导致身故，或达到重疾、残疾标准，可按照保险合同约定正常理赔。
同时，将密切关注事态进展，必要时考虑开发专项产品。
三理赔举措
1、开启理赔绿色通道；
2、开通二十四小时报案
客户可通过交银人寿APP、客服热线4008211211进行理赔报案；
3、启动紧急出险排查
公司实时跟进客户发病报案情况和各地疫情发展态势，在第一时间开展客户排查，并为有需求的客户提供相关帮助；
4、简化身故理赔资料
对于政府权威部门公布的身故名单，可先行给付身故保险金，后续再补充资料；
5、提供医疗垫付服务
针对投保《交银康联交银乐享无忧医疗保险》的客户，可申请医疗垫付服务；
6、取消医院限制
因本次疫情出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制；
7、取消自费项目限制
客户因本次疫情入院治疗的，交银康联人寿承担非医保报销范围的医疗费用；