近日，武汉、北京等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。据新华社报道，截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例(武汉市198例，北京市5例，广东省14例)；疑似病例7例(四川省2例，云南省1例，上海市2例，广西壮族自治区1例，山东省1例)。日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例。目前正值春运高峰期间，感染风险增加，中韩人寿高度重视，第一时间成立应急处置小组，启动应急预案，积极应对本次疫情，为客户全力提供高效便捷的理赔服务：
启动理赔绿色通道
设立专职理赔信息联络人员，开通24小时报案服务电话19906617039、18072924068；出险客户也可通过中韩人寿销售人员、柜面、官网、官方微信公众号、客服电话(4009800800)及当地理赔电话等多种报案渠道进行报案；建立快速理赔通道，优先处理。
取消定点医院限制
客户因本次疫情导致的紧急救治，可不受定点医院限制。