据新华社消息,截至1月20日18时,境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例,其中确诊病例217例(武汉市198例,北京市5例,广东省14例);疑似病例7例(四川省2例,云南省1例,上海市2例,广西壮族自治区1例,山东省1例)。日本通报确诊病例1例,泰国通报确诊病例2例,韩国通报确诊病例1例。

目前疫情可防可控,大家不必恐慌。

  一

君龙人寿应对新型冠状病毒肺炎方案

为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,君龙人寿第一时间成立应急处置工作组,启动重大公共卫生事件应急预案,实时关注疫情变化,开通绿色通道,为客户全力提供温暖理赔服务。

重大公共卫生事件服务举措

1.开展“一个热线”服务:开通7*24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道顺畅(服务热线:400-666-0123)。

2.开展“两个主动”服务:理赔人员主动联系出险客户;主动帮助客户调阅、收集理赔申请资料。

3.开展“三个简化”服务:简化理赔流程,先赔后申请;简化微信理赔手续,不必提供完整资料;对不幸身故的客户,将免除各项死亡证明要求,以政府公布名单为准向受益人进行身故保险金赔付。

4.开展“四个减免”服务:减免保单、减免事故证明、减免理赔申请书、免除对就诊医院的限制。

5.开展“五个第一”服务:第一时间反应、第一时间排查、第一时间开通理赔绿色通道、第一时间紧急垫付医疗费用、第一时间理赔。

  二

WHO关于如何预防新型冠状病毒贴士

春节长假即将来临,大家在休假期间也请注意:勤洗手,多通风,吃熟食,防传染。尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动,如有发热、呼吸道感染症状,请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。