近期，湖北武汉、北京等多个地区发生新型冠状病毒感染肺炎病例情况，截止1月21日17时，全国已确诊291例。

为积极应对新型冠状病毒肺炎，永诚保险高度重视，第一时间成立应急小组启动应急预案，开通绿色理赔服务通道，第一时间为被保险人提供保险保障服务。

应急服务举措1、多渠道受理报案，24小时95552客服专线电话报案服务，全国各机构网点提供就近报案、理赔服务；2、积极主动排查客户出险信息，多渠道获取患者名单；3、开启理赔绿色通道，提供医疗费用预付、垫付服务，如符合重疾标准，先赔付后提供资料；

4、简化理赔手续、精简理赔资料；5、开通无保单理赔服务，无需保单即可申请理赔；6、人员就诊取消定点医院就诊限制；7、取消保险等待期、免赔额以及自付比例的限制；8、取消自付、自费药物的限制。

冬春季是呼吸道传染病高发季节，也是病毒性肺炎的高发时期。永诚保险温馨提醒广大客户注重卫生健康，加强安全防范。