鉴于目前新型冠状病毒态势的严重性，利宝保险高度重视，成立应急工作小组，启动紧急预案，积极应对疫情发展：

一、在病例发生地区成立理赔应急工作组，主动与卫生防疫部门沟通，实时关注疫情变化，主动排查客户出险信息；

二、开通7*24小时客户报案热线400-888-2008，为客户提供理赔咨询、出险报案和医疗救援服务；

三、开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程，全面减免纸质单证，协助客户及家属快速理赔；

四、为更好保障身处一线的医护人员，利宝保险正在积极主动联系相关部门，为重庆市援汉抗击新型冠状病毒肺炎紧急医疗队全体成员提供专属风险保障，人均保额30万元，为疫情一线的医护人员保驾护航，共同抗击突发疫情。

利宝保险针对此次新型冠状病毒影响，特将涉及到此次疫情的相关理赔规则说明如下：
01 取消定点医院限制，客户医疗就诊，以快捷、方便为主，取消条款中的医院级别限制；

02 客户因疑似或确诊新型冠状病毒感染产生的对症治疗的医疗费用，取消医保用药范围的限制，医保报销额度外和属于自费项目的医疗费用均可获得赔付；

03 开通紧急医疗垫付，对确诊客户，保险责任范围内，将与医院进行直接垫付，满足治疗需求；

04 针对旅行险客户，投保时间在2020年1月25日零点之前，若还未出行，无论保险是否已经生效，可联系利宝保险客服热线400-888-2008进行免费全额退保；若因取消或变更行程产生费用损失的，请及时联系利宝保险客服热线办理理赔事宜。

为更好保障身处一线的医护人员，利宝保险正在积极主动联系相关部门，为重庆市援汉抗击新型冠状病毒肺炎紧急医疗队全体成员提供专属风险保障，人均保额30万元，为疫情一线的医护人员保驾护航，共同抗击突发疫情。