近期,湖北武汉、北京等多个地区发生新型冠状病毒感染肺炎病例情况,截止1月21日17时,全国已确诊291例。

为积极应对新型冠状病毒肺炎,永诚保险高度重视,第一时间成立应急小组启动应急预案,开通绿色理赔服务通道,第一时间为被保险人提供保险保障服务。

应急服务举措1、多渠道受理报案,24小时95552客服专线电话报案服务,全国各机构网点提供就近报案、理赔服务;2、积极主动排查客户出险信息,多渠道获取患者名单;3、开启理赔绿色通道,提供医疗费用预付、垫付服务,如符合重疾标准,先赔付后提供资料;

4、简化理赔手续、精简理赔资料;5、开通无保单理赔服务,无需保单即可申请理赔;6、人员就诊取消定点医院就诊限制;7、取消保险等待期、免赔额以及自付比例的限制;8、取消自付、自费药物的限制

冬春季是呼吸道传染病高发季节,也是病毒性肺炎的高发时期。永诚保险温馨提醒广大客户注重卫生健康,加强安全防范。