中国网财经3月5日讯（记者 程宇楠）随着各地的疫情防控措施落地落实，保险业头部企业中国太保充分发挥主业优势，有序支持企业复工复业，在服务国家战略方面“先行一步”。
发挥险企担当 助力复工复产
2月27日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，介绍了支持中小微企业发展和加大对个体工商户扶持力度的举措。2月28日，财政部、税务总局联合发布支持广大个体工商户在做好新冠肺炎疫情防控同时，给予了不同程度的税收免征政策，以推动加快复工复产。
自疫情发生以来，来自监管层的支持声音和政策不断，力度向湖北倾斜、向中小微企业倾斜。据银保监会发布会公布数据，目前，保险机构已为抗疫一线捐赠保险保额超过15.7万亿元，新冠肺炎疫情专项赔付已超过7600万元。各保险机构开辟了理赔绿色通道，为疫情相关报案优先进行理赔、服务。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。以中国太保等为代表的保险公司，正充分发挥“经济助推器”和“社会稳定器”作用，积极参与抗“疫”行动、支持复工复产的力度更加明显。
2月12日，中国太保向武汉市东湖高新区捐赠1000万元，特别针对当地受疫情影响面临复工复产难题的科技创新企业及中小企业纾困解难。2月19日，中国太保在海南省启动研发复工复产企业疫情防控综合保险，发挥保险专业优势，助力复工复产企业、特别是中小微企业提供精准有效的“保险解法”。目前已为上海、江苏、浙江等地的千余家复工复产企业提供了专属防“疫”风险保障，为当地重点企业及小微企业的复工复产保驾护航。
为切实履行企业社会责任，全力战“疫”一线，中国太保作为唯一与工信部签署战略合作协议的保险机构，目前已为45家重点物资企业的复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的风险保障计划，总保额超5亿元。
加强科技运用 服务“疫”不容辞
每一次灾难，也倒逼各种变革的加速。保险作为现代金融体系的重要支柱产业，保险科技创新正是现阶段险企持续发展的核心动力之源。新冠疫情发生后，中国太保加大力度通过采用新技术提升运营效率，为客户提供更优质的产品与服务。
截至3月2日，中国太保共接到224名罹患新冠肺炎客户或其家属的报案，其中有26名客户身故，公司开通理赔绿色通道，本着“能快不慢”“能简不繁”的原则处理案件。同时，因疫情导致行程取消，目前已接到来自各出行平台的旅程取消险报案逾7万件，通过线上快赔，结案率超过99%。
据不完全统计，截至目前中国太保收到客户远程咨询逾210万件；通过移动端办理保全超过408万件；神行太保、科技个险、“太平洋保险”APP开通云柜面服务，共处理业务4.2万件。线上完成万元以下车险理赔案6.67万件，“互信赔”线上访问量已超过35万，注册人数突破10万人。中国太保推出全国免费家庭“视频医生”月卡赠送活动，累计连线使用突破10万次，一定程度上缓解了各地医疗机构的接诊压力，避免了交叉传播感染的可能。
疫情不息，战“疫”不止，中国太保目前还已为全国各地医护人员、公安民警、辅警、驻村干部等抗疫一线人员提供含新冠肺炎保障责任的各类保险1100多万份。当前，在全国各地陆续进入复工复产阶段，中国太保正和各家险企携手，以实际行动为经济发展保驾护航，共迎山河无恙，共舞春和景明。